商务部服贸司司长孔德军17日在国新办新闻发布会上表示，接下来，将出台住宿业高质量发展、铁路与旅游融合发展等一系列政策文件，形成政策“组合拳”。下一步，商务部将从抓政策、抓场景、抓活动、抓平台、抓环境、抓机制六个方面发力，促进服务消费高质量发展。
东方证券介绍，酒店行业未来智能化提升空间大，随着硬件价格下降和规模化采购，酒店端的平均使用成本可显著优化。酒店机器人的常见用途有配送与清洁，当前以跨层送物与夜间需求为主。酒店机器人应用带来的直接效果是：配送与清洁更高效，避免前台员工频繁离岗；夜间和高峰时段服务稳定，减少顾客等待；客人体验改善，因服务快速、无接触而获得更高满意度。
公司方面，据上证报表示，
首旅酒店：自助前台、送物机器人、智能客房、AI客服等智慧场景全面落地，实现宾客服务的一键触达与响应。
福日电子：全资子公司深圳市中诺通讯有限公司可根据客户需求提供酒店机器人、工业机器人的JDM/OEM服务，酒店服务机器人已少量出货。
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